Aide / Programme fidélité
Notre programme de fidélité PICTO Online
- Bénéficier de remise sur vos commandes avec vos points fidélité !
- Pour vous remercier de votre fidélité et bénéficier d'une réduction, PICTO Online vous propose de cumuler des points qui se transforment en remise lors du règlement de vos commandes.
- Lorsque vous passez une commande sur PICTO Online, vous cumulez des points en lien avec le montant dépensé.
- A partir d'un certain nombre de points acquis, vous pouvez les utiliser au moment du règlement de vos commandes sur PICTO Online.
Comment obtenir les points de fidélité
- Les points fidélité sont calculés pour chacune de vos commandes sur Picto Online. A chaque commande, vous cumulez l’équivalent de 5% du montant de la commande en points fidélités.
- La valeur des points acquis correspond à 5% de la valeur TTC de chaque commande passée à partir du 13/02/2023.
- Par exemple : Une commande Picto Online dont le montant total est de 20 Euros TTC vous permet de gagner 1 point fidélité. 20 Euros -5% = 1 point.
Pour une commande de 40 euros TTC, vous gagnez 2 points fidélité, 40 Euros - 5% = 2 points, etc. - Pour une commande de 43 euros TTC, vous gagnez 2,15 points fidelité, 43 Euros - 5% = 2,15 points.
- Même pour des commandes inférieures à 20 Euros vous gagnez une partie d'un point. Par exemple 15 Euros - 5% = 0.75 point.
Utiliser ses points fidélité
- Les points se transforment en Euros une fois cumulés après chaque commande.
- 1 point de fidélité acquis correspond à une valeur de 1€ TTC.
- Les points cumulés peuvent ainsi être utilisés au moment du paiement à partir du seuil de 20 points cumulés (soit 400 euros TTC d’achats cumulés).
- Une fois votre commande préparée, à la page Paiement, au-dessus des boutons Carte Bancaire et PayPal, vous pouvez cocher "Utiliser mes points fidélité".
- Vous pouvez utiliser vos points cumulés pour régler tout ou partie de votre prochaine commande.
Gestion des points fidélité
- Depuis votre espace client, vous pouvez consulter dans la partie Vos conditions, le nombre de points acquis, le solde en cours et l’historique des points utilisés.
Conditions d'utilisation
- Il n’y a pas de date limite pour l’utilisation de vos points fidélité.
- Le programme de fidélité ne peut être ajouté à d'autres programmes de remises telles que celles accordées au partenariat École / Association ou remise particulière.
- Les points fidélité sont utilisables uniquement sur PICTO Online.
- Les points fidélité ne sont pas remboursables.
- Ils ne peuvent pas être transférés ou échangés entre clients PICTO Online.
- Les points fidélité ne sont pas convertibles en argent comptant.
- En cas d'annulation, les points de fidélité qui ont été obtenus par la commande concernée sont déduits de vos points.
- Les emballages et expéditions ainsi que les taxes sont pris en compte dans les points fidélité.
- Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans avis préalable et sans que notre responsabilité puisse être engagée.